Archives

All Posts Tagged Tag: ‘conversatieanalyse’

  • Moeten hulpverleners chatten of praten?

    In Tekstblad 3 2013 vertelt Wyke Stommel over haar NWO-onderzoek naar begrijpelijke taal. Wyke onderzoekt telefoon- en chatgesprekken van de Alcohol- en Drugsinformatielijn: waarom lijken die problematischer te verlopen dan de telefoongesprekken? Vaak genoemde voordelen van chatgesprekken zijn onder andere dat hulpvrager zichzelf gemakkelijker kunnen …

    Read more →